Antes de proceder con su reclamación, es importante que conozca lo siguiente:

• Veracidad de la información: Certifico que toda la información cargada en esta plataforma refleja exactamente las comunicaciones realizadas a través de los medios digitales empleados en esta cotización, así como cualquier documentación relacionada con el producto bajo revisión por discrepancias informativas o prácticas comerciales cuestionables.
• Documentación requerida: Para validar su identidad, será necesario adjuntar fotografías de ambos lados de su DNI.
• Uso de datos personales: Sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad y solo serán utilizados para gestionar su reclamación conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
• Proceso de respuesta: FAGY PERU se compromete a responder su reclamación en un plazo máximo de 30 días hábiles conforme a ley.
• Evidencias: Cualquier evidencia, documento o archivo adjunto será parte integral de su reclamación y podrá ser presentado ante INDECOPI de ser necesario.

IMPORTANTE: La presentación de información falsa o documentación adulterada puede conllevar responsabilidades legales.