Cotizaciones y pedidos

Sí, y es la vía recomendada para cualquier compra de empresa. La cotización deja por escrito precios, cantidades, plazos y condiciones, que es lo que después sustenta la orden de compra.

Puedes armarla tú mismo desde el catálogo: agregas los productos que necesitas a tu cotización y nos la envías por WhatsApp o desde el formulario. También puedes escribir directamente a un asesor con tu lista de requerimientos, incluso si viene en un Excel o en una foto del documento interno de tu empresa.

Mientras más claro esté el requerimiento —cantidad, talla, marca preferida, norma exigida y fecha en que lo necesitas—, más precisa sale la cotización y menos idas y vueltas toma cerrarla.

En la mayoría de casos, el mismo día hábil. Los requerimientos de pocas líneas y productos de catálogo suelen responderse en cuestión de horas.

Cuando el pedido involucra varias marcas, productos que hay que consultar al fabricante, cantidades grandes o una importación, el plazo puede extenderse: en esos casos te confirmamos primero en cuánto tendrás la respuesta, para que no quedes esperando sin saber.

Si tu proceso interno tiene una fecha límite, dilo al enviar el requerimiento. Trabajamos con esa fecha en mente y priorizamos lo que corresponde.

Sí. Trabajamos con órdenes de compra emitidas por empresas privadas, contratistas, instituciones públicas y organizaciones que manejan procesos corporativos de adquisición.

La orden de compra formaliza la intención de compra y agiliza el trámite administrativo. Al recibirla, nuestro equipo verifica los datos de la empresa, contrasta las condiciones comerciales acordadas en la cotización y coordina la atención según las políticas establecidas.

Trabajar con OC le da trazabilidad y seguridad documental a las dos partes, algo que importa especialmente en operaciones de mediano y gran volumen, donde el pedido pasa por varias áreas antes de aprobarse.

Sí, pero depende del historial comercial del cliente, y conviene explicarlo con claridad para evitar malentendidos.

Si tu empresa ya mantiene una relación comercial activa con FAGY y cumple regularmente con las condiciones de pago, podemos reservar el stock de acuerdo con las políticas comerciales vigentes.

Si eres cliente nuevo, la sola emisión de una orden de compra no garantiza automáticamente la separación del stock. Si dentro de las primeras 24 horas no se confirma el pago o las condiciones acordadas, los productos pueden asignarse a otros pedidos ya confirmados, porque el inventario está sujeto a disponibilidad y rotación constante.

Sí. Atendemos pedidos al por mayor para empresas, distribuidores, contratistas e industrias, con precios corporativos según el volumen de compra.

El precio por volumen no es una tabla fija: depende del producto, de la marca y de la frecuencia con la que compras. Por eso conviene cotizar el requerimiento completo en lugar de producto por producto, y contarle al asesor si la compra se va a repetir durante el año.

Para clientes con compras recurrentes existen listas de precios en el sitio, accesibles con las credenciales que entrega tu asesor.

Sí. También atendemos compras individuales y cantidades pequeñas, y para la mayoría de productos no existe un mínimo de compra.

Un trabajador independiente que necesita su propio casco, un técnico que repone sus guantes o una empresa pequeña que compra para tres personas reciben la misma atención y la misma documentación que un cliente corporativo, incluida la boleta o factura electrónica.

Hay excepciones puntuales en productos que el fabricante entrega solo por caja o por docena; en esos casos el asesor te lo indica al cotizar.

Sí, y es gratuita. Nuestro equipo te ayuda a seleccionar el equipo adecuado según el nivel de riesgo, la actividad y el presupuesto.

El orden importa: primero identificamos el riesgo —mecánico, químico, eléctrico, térmico, biológico, caída de altura— y recién después recomendamos un modelo. Un guante excelente para corte puede ser inservible frente a un solvente, y un casco puede quedar descartado si no es compatible con el protector auditivo que ya usa tu personal.

Parte de nuestro personal cuenta con formación específica como inspector de equipos certificada por 3M, lo que ayuda cuando la consulta pasa por el estado de un equipo en uso y no solo por cuál comprar.

Nuestro objetivo no es únicamente vender un producto, sino que el trabajador quede efectivamente protegido.

Sí. Las empresas con compras frecuentes o proyectos continuos cuentan con un ejecutivo comercial asignado.

Tener un asesor fijo cambia el día a día: conoce las marcas homologadas por tu empresa, las tallas que sueles pedir, los plazos con los que trabajas y los requisitos documentarios de tu área de compras. Eso reduce las cotizaciones que hay que rehacer y evita que expliques el mismo contexto cada vez.

El asesor asignado da seguimiento personalizado, asesoría técnica, cotizaciones rápidas y acompañamiento durante todo el proceso de compra.

Con el RUC de tu empresa y el número de factura, desde la página de seguimiento del sitio. No necesitas usuario ni contraseña.

La consulta muestra el destino del envío, la agencia de transporte, la cantidad de bultos, la clave de retiro cuando corresponde y las fotos de la entrega. Con esa información puedes coordinar el recojo en la agencia o confirmar internamente que la mercadería llegó.

En paralelo, tu asesor te mantiene informado del avance: confirmación del pago, preparación del pedido, programación del despacho, entrega al operador logístico, estado del envío y confirmación de entrega.

Desde el Centro de Atención al Cliente puedes escribirle directamente al área que necesitas: ventas, compras y logística, transporte, contabilidad o soporte técnico. Ahí figura cada persona con su WhatsApp, su teléfono y su correo.

Nuestros asesores resuelven consultas sobre:

• Cotizaciones y condiciones comerciales
• Disponibilidad de productos y tiempos de reposición
• Asesoría técnica y elección de EPP
• Documentación, fichas técnicas y certificados
• Seguimiento de pedidos y coordinación de entregas
• Garantías y postventa

También puedes llamarnos al (01) 637 1882 o escribir a [email protected].