Certificaciones y garantía

Sí. Trabajamos con productos que cumplen normas nacionales e internacionales según la categoría del equipo.

Dependiendo del fabricante y del tipo de EPP, los productos pueden cumplir estándares como ANSI, EN, NIOSH, CE, ISO, ASTM u OSHA. La certificación específica figura en la ficha técnica de cada producto, que es el documento que tu área de Seguridad y Salud Ocupacional necesita para aprobar la compra.

Un punto importante: la certificación se aplica al modelo, no a la marca. Por eso siempre conviene revisar la ficha del producto exacto que vas a comprar, y no asumir que toda una línea comparte el mismo estándar.

Trabajamos con productos desarrollados bajo estándares internacionales reconocidos por la industria. Según el fabricante y el tipo de equipo, encontrarás productos que cumplen:

• ANSI — American National Standards Institute (Estados Unidos)
• EN — normas europeas
• CE — conformidad europea
• NIOSH — certificación de protección respiratoria (Estados Unidos)
• OSHA — requisitos de seguridad ocupacional
• ASTM — ensayos y materiales
• ISO — estándares internacionales de gestión y producto

Cada ficha técnica especifica las certificaciones correspondientes, precisamente para facilitar la evaluación del área de SSOMA de cada empresa. Si tu procedimiento interno exige una norma puntual, indícalo al cotizar y filtramos la propuesta solo con productos que la cumplan.

Las más frecuentes en nuestro catálogo son ANSI, CE, EN, NIOSH, ASTM, CSA, ISO y OSHA, y varían según el fabricante y el tipo de equipo.

La certificación relevante depende de la línea: en protección respiratoria lo determinante suele ser NIOSH, en protección visual y cascos suele ser ANSI o EN, y en protección contra caídas se combinan ANSI y CSA según el mercado de origen del equipo.

Cada ficha técnica publicada indica las certificaciones del producto. Si necesitas comparar dos modelos por norma antes de decidir, un asesor puede prepararte el cuadro comparativo.

Sí. Comercializamos únicamente productos originales provenientes de fabricantes autorizados y distribuidores oficiales.

Esto no es un detalle comercial: un EPP falsificado conserva la apariencia del original pero no su desempeño, y eso solo se descubre en el momento del accidente. Un casco que no absorbe el impacto o un respirador cuyo filtro no retiene lo que dice retener son un riesgo mayor que no usar nada, porque generan una confianza que no corresponde.

Comprar por canal oficial garantiza además que el producto conserve sus certificaciones y la garantía del fabricante, que es lo que te respalda si algo falla.

Todos los productos que comercializamos provienen de canales oficiales, y hay señales concretas que puedes revisar al recibirlos. Dependiendo de la marca, un producto original incluye:

• Etiquetas originales del fabricante, sin errores de impresión ni de ortografía
• Número de lote y código de fabricación
• Fecha de fabricación y, cuando corresponde, de vencimiento
• Empaque original sellado
• Marcado de norma grabado en el propio equipo, no solo en la caja
• Manual del fabricante y ficha técnica

Si tienes dudas sobre un equipo, nuestro personal puede ayudarte a validarlo antes de la compra; parte del equipo cuenta con formación como inspector de equipos certificada por 3M.

Sí. Según el fabricante y el producto adquirido, podemos entregarte la documentación técnica disponible: certificados de conformidad, fichas técnicas, manuales de uso y demás información que respalde la compra.

Esta documentación suele pedirse en auditorías, en procesos de homologación de proveedores y en la implementación de sistemas de gestión de seguridad. Si sabes de antemano que la vas a necesitar, indícalo al cotizar: así la solicitamos al fabricante en paralelo y llega junto con el pedido, no semanas después.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante contra defectos de fabricación, siempre que se usen conforme a las recomendaciones técnicas y en condiciones normales de uso.

El plazo y el alcance dependen del tipo de producto y de la marca: no es lo mismo un equipo con vida útil definida por el fabricante —como un arnés o un respirador— que una herramienta. La ficha técnica y el manual indican las condiciones de uso que mantienen vigente la garantía.

Si se presenta una observación, escribe a tu asesor con el comprobante, fotos del producto y una descripción de lo ocurrido. Nuestro equipo realiza la evaluación junto con la marca y te damos una respuesta clara sobre la solución que corresponde.

Nuestra garantía empieza antes de la venta, desde el momento en que pides una cotización. Nos comprometemos a:

• Información clara y transparente sobre lo que compras
• Productos originales de canales oficiales
• Asesoría técnica especializada según el riesgo real de tu operación
• Atención personalizada, con un responsable identificable
• Procesos comerciales formales y documentados
• Documentación técnica cuando el fabricante la proporciona
• Seguimiento de cada pedido hasta la entrega
• Respaldo postventa ante cualquier observación

Buscamos relaciones comerciales duraderas, y eso se sostiene resolviendo bien lo que sale mal, no solo lo que sale bien.